連日大雨，最讓人心累的不是潮濕的空氣，而是下班回家時，站在門前卻怎麼也感應不良、按鍵失靈的電子鎖。
近期我們收到了大量求助訊息，許多人焦急詢問：
「我家的電子鎖淋到雨故障了，你們能幫忙修嗎？」
「原本的安裝廠商聯絡不上，不然就是說這款沒零件修不了，叫我自己想辦法……」

老實說，團隊在第一時間權衡了許久。跨品牌檢修與接手非我們安裝的設備，背後的工序極其繁複，甚至要承擔前人留下的施工與產品風險。
但這樣「求助無門」的場景，我們其實並不陌生。
去年 AiLock 電子鎖品牌無預警倒閉時，市場上瞬間湧現成千上萬找不到人負責的「電子鎖孤兒」。當時我們第一時間騰出人力與資源全面承接救援，直到今天，我們依然持續在為廣大的 AiLock 使用者提供維修與售後服務。
那一次的承接量，對樂客來說是一場極限挑戰——它嚴苛考驗著我們後端工廠的檢修與維修動能、第一線安裝師傅的應變與全台跑件量能，以及客服團隊面對非自家安裝客戶時的耐心與專業度。但基於一份社會責任，我們頂住了壓力，盡全力走過來，也扎扎實實累積了承接跨品牌問題的硬實力。

電子鎖不只是一件科技產品，它是守護每個家庭安全與出入的第一道防線。當市場上出現「只管銷售安裝、事後無法維修甚至不願負責」的現象，我們認為，作為有技術、有工廠、有團隊的專業品牌，這是一份必須挺身而出的責任。

因此，因應近期嚴重的雨季災情，我們決定正式啟動
【雨季安心守護｜電子鎖受潮救援方案】
無論您的電子鎖當初是跟誰買的、由誰安裝，只要近期因潮濕雨勢出現受潮不靈敏、死機、反應遲緩，或是原廠商無法提供售後支援，有樂客在，您都不用擔心。

樂客安心救援與處理流程：
專業工廠維修：送回工廠進行防潮強化與完整功能精密檢測
師傅到府更換：專業師傅親自到府安裝與設定
享有保固：維修機台比照新機享有安心保固服務
未來無痛升級：若機台日後老化無法維修，享換購指定品牌高額折抵
我們無法改變天氣，但希望能替每一位站在門外焦慮等待的人，把回家的路打理好。
「有能力，我們也願意提供協助。」
若您家中正遇到電子鎖罷工的困擾，請直接私訊粉專或加入官方 LINE，拍下目前的故障狀況與鎖具型號，我們會盡速為您安排專業技師諮詢。

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